Política de Privacidad

Su privacidad es importante para nosotros. Lea cómo recopilamos, usamos y protegemos su información cuando usa Canyon para comunicarse con un operador comercial.

1. Datos que recopilamos

Cuando contacta a un operador comercial a través de la plataforma de Canyon (vía SMS, WhatsApp, mensajes directos de Instagram, Facebook Messenger, mensajería de Google Business Profile, formularios web o llamadas telefónicas), recopilamos: • Su número de teléfono • Su nombre (si lo proporciona) • El contenido de sus mensajes, mensajes de voz o transcripciones de llamadas • Fotos o archivos multimedia que adjunte a los mensajes • La hora y el canal de su comunicación

Estos datos son utilizados exclusivamente para facilitar la comunicación entre usted y el operador comercial. La IA de Canyon puede redactar mensajes de respuesta para la aprobación del operador. Los operadores pueden usar su información para proporcionar presupuestos, programar servicios, enviar confirmaciones de citas, solicitar depósitos y dar seguimiento a trabajos activos.

Lo que NO hacemos con sus datos: - Nunca compartimos, vendemos o alquilamos su información para marketing o fines comerciales no relacionados. - Nunca la usamos para enviar marketing de otras empresas. - Nunca la compartimos con afiliados para promoción cruzada. - Los datos móviles no se comparten con terceros o afiliados con fines promocionales.

2. Sus derechos y retención de datos

Puede optar por dejar de recibir mensajes en cualquier momento respondiendo STOP, BAJA, STOPALL, UNSUBSCRIBE, CANCEL, END o QUIT. Solicitudes de ayuda con HELP o AYUDA. Procesamos solicitudes de baja de inmediato en todos los canales.

Retenemos los datos de mensajes y contacto mientras sea necesario para ofrecer el servicio y según la ley (generalmente 7 años para registros transaccionales requeridos por el IRS).

Cumplimos con la Ley de Protección del Consumidor Telefónico (TCPA), directrices de mensajería CTIA y leyes de privacidad estatales y federales aplicables.